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                  物業集團公司召開流動現場會

                  【 字體: 2022-08-08 15:54:11  閱讀次數:612 次

                  為了進一步深化小區物業管理服務提升工作,727日上午8時,物業集團公司在書香庭院小區開展強化物業管理重點,確定崗位職責工作流動現場會,參加此次活動的有物業總經理王化啟、副總經理馬曉虹、副總經理孫鑫以及各項目經理、房管員、保安班長等約80余人,主要對小區疫情防控、供暖、環境衛生治理和治安整治、安全生產(消防安全)等物業服務工作進行現場觀摩學習。


                  首先由物業總經理王化啟對書香庭院保安進行列隊標準化動作培訓,隊伍里多數為新入職隊員,王總親自對隊伍進行操練,深入講解每一個動作要領,加強對隊伍形象管理。隊員領會較快,反應速度有提升,小區平日訓練要有成效,要有管理。


                  其次對園區各工作區域進行現場講解,包括辦公室環境衛生、前臺人員工作狀態、個人物品規范化擺放、園區便民服務、路燈編號、綠化綠植、垃圾堆放等細節性工作紛紛進行了詳細的講述。報修記錄本等的使用,要求記錄本干凈整潔,不亂涂亂畫,記錄內容清晰。管家每日巡查,對管轄區域每項工作都要做到心中有數,記錄在工作記錄里,并落實維修時間,確保工作效率。對于在保期內的維修項,必須要求限期維修完畢,不得無限期等施工方,要掌握主動權,保證園區公共設施設備的完好。對于短時間不能維修的事項,如道板塌陷,可采取用其它材料支撐的方式暫時處理,既可解決美觀問題,又能避免行人受傷的隱患,處理后再由施工方或專業隊伍徹底維修。垃圾桶傾倒垃圾后,保潔員要將垃圾桶及周邊衛生徹底清理干凈,夏季避免滋生蚊蠅。綠化管理要有計劃,關注綠植長勢,必要情況下可申請改造。一樓小院的裝修材料不得堆放在綠化帶里,破壞公共綠地的情況不得發生,如有發生,由項目自費處理。嚴管園區每一項可能發生違建的材料入場手續,管家對每一戶違規裝修都要有掌握,主動上報,把違建扼殺在萌芽,即使有領導審批,也要有完善的審批手續。對于每次現場提出的整改項要有落實速度,不能提出不改,問題越積越多。


                  最后希望各項目以書香庭院為借鑒,回到項目揚長避短,把今日的會議內容和各崗位職責發揮到實際工作中,把園區問題切實可行的處理好,做好自身,才能做好服務。

                  通過此次交流學習,各小區經理同時也找到了自己的差距和不足,將結合自身實際提出整改措施,不斷提高自身物業服務水平,不斷完善小區各項物業服務工作,共同努力提升小區物業服務 ,給居民營造一個舒心、安心、放心的居住環境。
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