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2022年是中天物業集團服務品質提升年，為獲取業主合理化建議，滿足客戶需求，提升物業服務質量，提高滿意度，各項目組織第一季度入戶走訪調查活動。
第一季度的走訪調查內容有：
1、物業管理服務整體??；
2、管理人員服務；
3、保潔服務；
4、綠化服務；
5、秩序維護服務。
針對以上服務內容，要求每個項目各自走訪量達60%以上，由業主或房屋使用人如實填寫真實意見，以達到了解業主真實需求的目的。
調查結果：1、物業管理服務整體印象滿意度96.7%
2、管理人員服務滿意度96%
3、保潔服務滿意度92%
4、綠化服務滿意度95%
5、秩序維護服務滿意度93.5%
針對此調查結果可以看出，保潔服務滿意度較低源于新入戶小區裝修量大，保潔難度大，這也將成為物業集團下一季度的工作重點，把裝修期間的衛生保持作為課題深入研究，便民的同時還能管理到位。
與此同時發現秩序維護服務滿意度也較低，對此，物業集團已計劃組織開展標準化培訓，深入培訓到每個人，理論聯系實際，同時重視秩序維護員的新入職培訓，不考試不錄用，不合格不上崗，務必提升業戶滿意度。
中天物業是本土老牌企業，多年來的工作離不開萬千業主的支持，我們會以客戶需求為服務方向，以市場口碑為發展方向，乘風破浪 奮勇前行，為客戶創造一個安心、舒適、宜居的生活環境。